A l’occasion de l’exposition Mapping the Studio , Palazzo Grassi a mis en place un partenariat avec le Département d’Histoire de l’Art de Ca’ Foscari, afin de proposer à Palazzo Grassi et Punta della Dogana des médiateurs culturels sélectionnés et formés professionnellement pour répondre aux questions des visiteurs.

Présents dans les deux lieux d’exposition les mercredis, vendredis, samedis et dimanches aux horaires d’ouvertures (10h00-19h00), les médiateurs sont vêtus d’un t-shirt rouge bordeaux, sur lequel est écrit un mot clé dialogare, ascoltare, domandare, camminare (dialoguer, écouter, demander, marcher), quatre verbes qui résument de façon simple leur rôle auprès du public.

Le médiateur culturel n'est pas un guide ou un garde-salle. Il est une figure professionnelle douée de bonnes capacités linguistiques et relationnelles, pouvant satisfaire la curiosité des visiteurs.

Le médiateur est un lien entre l’ œuvre et le visiteur, entre l'histoire d'une discipline et l’intérêt qu’elle suscite, entre les différentes cultures des artistes et la sensibilité des spectateurs. Il partage l’idée que chaque œuvre d'art peut être questionnée, que chaque interrogation nécessite une réponse et que ces questions sont en perpétuel changement en fonction de nos intérêts ou de nos expériences vécues.  

La première initiative vénitienne de mise en place de « médiateurs culturels » a été lancée cette année par l’université Ca’Foscari de Venise avec l’exposition  Nigra sum sed formosa- Sacro e Bellezza nell’Europa cristiana . Diffusée largement à l’étranger, et en particulier en France, cette expérience n’avait été concrétisée en Italie que par la Fondation Sandretto Re Rebaudengo à Turin. L’initiative de Ca’ Foscari s’inscrit dans un programme universitaire mené en collaboration avec la Banca Popolare FriulAdria. Les étudiants qui y participent, doués de compétences historico-artistiques du XX siècle, expérimentent ainsi de nouvelles stratégies de communication et d’approche du public qui constituent une forte valeur ajoutée pour leur avenir professionnel.