Informations pour les visiteurs

PREPAREZ VOTRE VISITE

Le Palazzo Grassi et la Punta della Dogana sont ouverts au public tous les jours, sauf les mardis, de 10h à 19h (dernier accès à 18h).

Nous vous invitons à lire les informations suivantes et à respecter les mesures de précaution garantissant la sécurité de tous.

Si vous avez de la fièvre ou souffrez de symptômes d'infection respiratoire, restez chez vous.

GREEN PASS

A partir du 6 août, pour accéder aux espaces d’exposition tous les visiteurs ayant plus de 12 ans auront l’obligation de présenter leur « certificat vert COVID-19 », certifiant l’une des conditions suivantes :

  • vaccination complète
  • première injection, pour les vaccins à double injection
  • guérison
  • le résultat négatif d’un test RT-PCR ou antigénique datant de moins de 48 heures

INDICATIONS POUR ACCEDER AU MUSEE

Un nombre limité de visiteurs est admis en même temps dans le musée : 250 au Palazzo Grassi et 300 à la Punta della Dogana.

L’accès au musée est limité pour garantir le nombre maximum de visiteurs autorisé.

La température sera mesurée à l'entrée. Pour accéder aux musées elle ne doit pas être supérieure à 37.5 degrés.

Il est possible d'acheter son billet à la billetterie du musée, dans la limite des places disponibles pour chacun des créneaux horaires. Le réservation en ligne est toujours conseillée.

Les casiers permettant de déposer vos effets personnels sont régulièrement désinfectés.

INDICATIONS POUR L’ACCES AUX EXPOSITIONS

Afin de garantir la santé et la sécurité de tous les visiteurs et du personnel du musée, dans les salles du Palazzo Grassi et de la Punta della Dogana :

Les visiteurs sont priés de maintenir une distance de sécurité d'au moins 1 mètre.

Le port du masque est obligatoire pour les visiteurs à partir de 6 ans. Sont exemptés du port du masque les porteurs de handicaps n’étant pas compatible avec le port prolongé du masque.

Il est obligatoire de respecter le parcours préétabli de la visite et les indications présentes dans le musée.

Il est recommandé de se laver fréquemment les mains en utilisant le gel hydroalcoolique disponible à l’entrée du musée et dans les salles d’exposition.

INDICATIONS POUR L'ACCES AU TEATRINO DI PALAZZO GRASSI

Afin de garantir la santé et la sécurité de tous les visiteurs et du personnel le nombre de visiteurs est limité.

La température sera mesurée à l'entrée. Pour accéder au Teatrino elle ne doit pas être supérieure à 37.5 degrés.

Les portes du Teatrino ouvrent 30 minutes avant le début de l'événement. Il est possible d'entrer jusqu'au début de l'événement.

Une fois que l'événement commencé il n'est plus possible de rentrer dans le Teatrino.

Le port du masque est obligatoire pour les visiteurs à partir de 6 ans. Sont exemptés du port du masque les porteurs de handicaps n’étant pas compatible avec le port prolongé du masque.

Les visiteurs sont priés de maintenir une distance de sécurité d'au moins 1 mètre.

VISITES GUIDEES ET MEDIATION CULTURELLE

Il est possible d’organiser une visite guidée pour un groupe de maximum 12 personnes, plus le guide.

Les médiateurs culturels sont présents le mercredi, le samedi et le dimanche 11h à 13h et de 15h à 17h.

ACCES AUX BOOKSHOPS

Un nombre limité de visiteurs est admis en même temps : 10 au Palazzo Grassi et 8 à la Punta della Dogana.

Le port du masque est obligatoire dans les bookshops pour les visiteurs à partir de 6 ans. Sont exemptés du port du masque les porteurs de handicaps n’étant pas compatible avec le port prolongé du masque.

INDICATIONS POUR ACCEDER AUX TOILETTES

Palazzo Grassi - Punta della Dogana garantit la désinfection quotidienne et le lavage fréquent des toilettes selon les standards et normes en vigueur.

Le port du masque est obligatoire pour les visiteurs à partir de 6 ans. Sont exemptés du port du masque les porteurs de handicaps n’étant pas compatible avec le port prolongé du masque.

Une solution hydroalcoolique est disponible.

MUSEUM CAFE

Le café du Palazzo Grassi est ouvert tous les jours, sauf le mardi, de 10h30 à 17h30.

Le café de la Punta della Dogana est actuellement fermé au public.